电子服务系统




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发布时间:2021-07-14 02:01:07 来源:欧宝体育网页登录 作者:ob欧宝体育入口





  为指引东盟2021年至2025年的数字协作,将东盟建造成一个由安全和革新性的数字服务、技能和生态系统所驱动的抢先数字社区和经济体,《东盟数字整体规划2025》(以下简称《规划2025》)拟定了八项预期举动,其间第五项以“进步电子政务服务的质量和运用”为方针(以下简称“电子政务举动”)。电子政务举动与前述的数字服务举动、数字服务商场举动是双生联系。如果说后二者的方针是商场参与者所供给的数字服务,那么前者的方针就是政府所供给的数字服务,即电子政务。正如《规划2025》所言:“整个东盟都需求高质量和相关的数字服务。虽然商场参与者将创立许多此类数字服务,但东盟成员国政府在使数字服务与一切公民相关以及消除数字包容性的首要妨碍方面发挥着重要作用。”

  《规划2025》中相关查询显现,东盟十国的电子政务开展状况良莠不齐,但整体向好。电子政务的开展与人均GDP明显相关。例如,新加坡位列全球前十,而柬埔寨和缅甸排名较低。但这也存在破例,例如文莱,其电子政务服务质量的世界排名就明显低于其人均GDP排名。2016年至2020年,大多数东盟成员国在改进其电子政务服务质量方面都取得了杰出开展,但越南和老挝的世界排名却大幅下降。

  《规划2025》之前东盟就现已屡次提出改进电子政务服务的建议。2011年,东盟依据《2015年东盟信息通讯整体规划》(AIM 2015)拟定了《东盟电子政务战略举动计划》,这份文件列出了将使东盟公民获益的15种电子政务服务。而现已被《规划2025》替代的《东盟信息通讯技能整体规划2020》则包含了一个名为“开展电子服务交给的最佳实践”的项目,以拟定供给电子服务的最佳做法。

  电子政务举动遵从从树立衡量目标到详细的电子政务运用的思路,区别政府部分之间、政府与公民之间、成员国与成员国之间的联系,详细规划了4个子项目。

  首要,电子政务举动要求依据世界电信联盟的要求,树立东盟范围内的电子政府服务运用水平目标,以便追寻并衡量东盟国家电子政府服务的成效。

  其次,电子政务举动要求经过在政府内部运用信息通讯技能,以促进政府内部功能的数字化转型,助力首要政府部分进步出产功率。这一项目是经过“以优带弱”的方法进行的,例如经过将某个东盟成员国成功运用的电子服务在其他成员国中重复运用,下降推广本钱,或许由最不先进东盟成员国向最先进东盟成员国进行电子政务建造方面的学习。

  再次,电子政务举动要求探究如安在保证公民自由的前提下,在东盟成员国内引进数字身份准则。数字身份准则不只能够使电子政务更简单运用和施行,还能进步非公有部分,即商业数字服务的服务质量。在东盟十国内,现在只要新加坡启用了答应公共和私营部分进行电子买卖的数字身份。因此在未来五年内,东盟在数字身份准则方面还有相当大的开展空间。怎么更好地处理公民自由、身份证遗失和被盗以及买卖安全等问题?怎么拟定一切东盟成员国都能够运用的数字身份准则通用准则?这些问题都是东盟在《规划2025》中列明应当考虑的。

  最终,电子政务举动还规划经过建造可跨成员国操作的电子政务系统,进步东盟成员国的凝聚力。这是树立在东盟各国推广相同电子政务服务的根底之上的。这种跨成员国操作的电子政务系统能够适用于司法机关之间的电子依据交流、世界贸易合同登记簿、跨境电子公共医疗服务等范畴。

  大力开展电子政务是当下世界各国的遍及做法,但各国开展状况良莠不齐。按照电子政务开展的深度,大致能够将其划分为两个阶段:一是政务数字化;二是政务才智化。经过调查《规划2025》能够发现,虽然东盟也着重进步电子政务的处理功率,但大体上,东盟现在的电子政务还停留在政务数字化阶段。比照而言,我国现已向政务才智化转型,力求打造精准管理新模式、经济运转新机制、惠民服务新系统。

  早在2018年,我国电子政务商场规模就已打破3000亿元。跟着5G技能的老练落地,我国的电子政务早已不再停留在行政数字化的表层,而是开端向真实的“才智政务”跨进。经过5G网络,结合人工智能、虚拟现实等技能,各地均在布置5G技能加持下的才智政务。例如宁波市打造了全国首个5G才智海关,推进5G技能、物联网、大数据、云核算、人工智能等在海关的运用,强化智能卡口、全景监管、移动查验等海关监管要素。现在已完成5G﹢AR全景监管和5G﹢智能卡口两项运用。比如新华三技能有限公司、华为软件技能有限公司等商场力气也早已被运用到探究才智政务开展途径的过程中。



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